مرحبًا بك في متجر البن للكيف العربي. توضح هذه الشروط والأحكام القواعد المنظمة لاستخدام المتجر وإتمام عمليات الشراء.

باستخدام المتجر أو إتمام عملية شراء، يقر العميل بأنه اطلع على هذه الشروط ووافق عليها.

استخدام المتجر

يلتزم المستخدم باستخدام متجر البن للكيف العربي بطريقة مشروعة، وعدم استخدامه لأي غرض مخالف للأنظمة أو يسبب ضررًا للمتجر أو العملاء الآخرين.

كما يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب.

المنتجات

نسعى إلى عرض المنتجات ومعلوماتها وصورها بطريقة واضحة ودقيقة قدر الإمكان.

وقد تظهر بعض الاختلافات البسيطة في ألوان المنتجات أو مظهر العبوات نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو الإضاءة أو تحديثات التغليف.

منتجات البن والبهارات

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، يُنصح بالالتزام بتعليمات التخزين الموضحة على المنتج للمساعدة في الحفاظ على جودته.

وقد تختلف بعض الخصائص الحسية للقهوة، مثل النكهة والرائحة والانطباع العام، بحسب طريقة التحضير والتخزين والمعدات المستخدمة.

سجاد الصلاة

قد تختلف بعض تفاصيل الألوان أو المظهر بشكل بسيط نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات والإضاءة، ولا تُعد هذه الاختلافات البسيطة عيبًا في المنتج.

الأسعار والعروض

تظهر أسعار المنتجات والعروض المتاحة في المتجر، وقد يتم تعديلها أو تحديثها من وقت إلى آخر.

ولا يؤثر تغيير السعر على الطلبات التي تم تأكيدها، باستثناء الحالات الناتجة عن خطأ واضح في السعر أو مشكلة تقنية.

توفر المنتجات

تخضع المنتجات لتوفر المخزون عند معالجة الطلب.

وفي حال تعذر توفير أحد المنتجات المطلوبة، سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بالخيارات المتاحة، والتي قد تشمل استبدال المنتج أو إلغاء المنتج غير المتوفر واسترداد المبلغ المستحق.

الطلبات

يحق لمتجر البن للكيف العربي مراجعة الطلبات قبل تنفيذها عند الحاجة.

كما يحق للمتجر إلغاء الطلب في بعض الحالات، مثل وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج أو عدم توفر المنتج أو وجود مشكلة تمنع تنفيذ الطلب.

الشحن والتوصيل

تختلف مدة تجهيز وتوصيل الطلبات بحسب المنتجات المطلوبة ووجهة التوصيل وإجراءات الشحن.

وقد تحدث بعض التأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادة المتجر، مثل الظروف الجوية أو مشكلات شركات الشحن أو عدم صحة بيانات العنوان أو صعوبة التواصل مع العميل.

مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل وجميع البيانات المطلوبة قبل تأكيد الطلب.

وفي حال وجود بيانات غير صحيحة أو عدم إمكانية التواصل مع العميل أو عدم استلام الشحنة، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير الطلب أو إعادته.

الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر البن للكيف العربي.

وبسبب طبيعة البن والبهارات كمنتجات غذائية، قد تكون بعض المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد فتحها أو استخدامها.

التخزين

يجب على العميل الالتزام بتعليمات التخزين المناسبة الموضحة على منتجات البن والبهارات للحفاظ على جودتها.

ولا يتحمل المتجر مسؤولية التغيرات التي تحدث للمنتجات نتيجة سوء التخزين أو تعرضها لظروف غير مناسبة بعد الاستلام.

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في متجر البن للكيف العربي، بما في ذلك الاسم والشعار والصور والنصوص والتصاميم والمحتوى المرئي، محمية وفق الحقوق المعمول بها.

ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام محتوى المتجر دون الحصول على إذن مسبق.

تحديث الشروط والأحكام

يحتفظ متجر البن للكيف العربي بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.

وتصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها في المتجر.

التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو المنتجات أو سياسات المتجر، يمكن التواصل مع خدمة عملاء البن للكيف العربي من خلال وسائل التواصل المتاحة في المتجر.